Οι διαθέσιμες σήμερα online υπηρεσίες που απευθύνονται στους επισκέπτες τουριστικών προορισμών (αναζήτηση/κράτηση εισιτηρίων και καταλυμάτων, ενοικίαση αυτοκινήτων, οργανωμένες δραστηριότητες, κλπ) προσφέρονται μεμονωμένα από ανεξάρτητους παρόχους. Συνεπώς, ο σχεδιασμός ενός πλήρους πακέτου διακοπών που να περιλαμβάνει λύσεις για όλες τις βασικές παραμέτρους ενός τουριστικού ταξιδιού (διαμονή, μεταφορές, περιοχές που αξίζει κανείς να επισκεφτεί, δραστηριότητες, εστίαση, κλπ.) ενέχει σημαντική δυσκολία και προϋποθέτει τη χρήση πολλαπλών διαφορετικών τουριστικών/ταξιδιωτικών υπηρεσιών και online πηγών, ιδίως όταν ο επισκέπτης ενδιαφέρεται να εξερευνήσει μια ευρύτερη γεωγραφική περιφέρεια. To έργο TouristHub προτείνει την ολιστική αντιμετώπιση των παραπάνω προκλήσεων μέσω της ανάπτυξης ενός οικοσυστήματος που θα συναθροίζει τα δεδομένα και υπηρεσίες που παρέχουν ανεξάρτητοι πάροχοι (μέτοχοι της τουριστικής αλυσίδας αξίας) και θα παρέχει ολοκληρωμένες τουριστικές και ταξιδιωτικές υπηρεσίες στους επισκέπτες. Το TouristHub καινοτομεί επιχειρώντας τη συνάθροιση και σύνθεση συμπληρωματικών (όχι ανταγωνιστικών μεταξύ τους) υπηρεσιών. Το όφελος της συνάθροισης υπηρεσιών έγκειται στην υπεραξία που παράγει η μεγαλύτερη κλίμακα και -κυρίως- οι αλληλεπιδράσεις των επιμέρους υπηρεσιών. Μεταξύ άλλων, η πλατφόρμα TouristHub θα επιτρέπει τη διασύνδεση παρόχων δεδομένων και υπηρεσιών μεταφορών (π.χ. δρομολογίων πλοίων ή υπεραστικών συγκοινωνιών, ενοικίασης οχημάτων, κ.α.), κράτησης καταλυμάτων, κράτησης θέσεων σε οργανωμένες δραστηριότητες και εκδρομές, πληροφόρησης για σημεία πολιτιστικού ή τουριστικού ενδιαφέροντος, κλπ. Κεντρικός πυλώνας του TouristHub θα αποτελέσει μια ηλεκτρονική πλατφόρμα «μίας στάσης» (‘one-stop’) που θα απαντάει στο σύνολο των αναγκών των τουριστών παρέχοντας μια ολοκληρωμένη σουίτα τουριστικών υπηρεσιών.